Sık Sorulan Sorular
Teknik servis hizmetlerimiz hakkında merak ettiğiniz her şey
Genel Sorular
Hangi markaların servisini yapıyorsunuz?
Samsung, LG, Sony, Bose, Denon, Yamaha, Pioneer, Harman Kardon, Bang & Olufsen ve daha birçok markanın yetkili servisidir. Tüm marka listesi için markalar sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Servis ücretleri nasıl belirleniyor?
Önce ücretsiz keşif yapıyoruz. Arıza tespitinden sonra tamir maliyeti ve süresi hakkında detaylı bilgi veriyoruz. Onayınız olmadan hiçbir işlem yapmıyoruz.
Tamir sonrası destek hizmeti var mı?
Evet, tüm tamir işlemlerimiz sonrası sürekli destek hizmeti sunuyoruz. Herhangi bir problem yaşadığınızda bize ulaşabilirsiniz.
Evde servis hizmeti veriyor musunuz?
Evet, İstanbul genelinde evde servis hizmeti veriyoruz. Özellikle büyük TV'ler ve ses sistemleri için evde servis tercih edilir.
TV Tamiri
TV'm açılmıyor, ne yapmalıyım?
Önce power kablosunu kontrol edin. Sorun devam ederse bizimle iletişime geçin. Güç kaynağı (power supply) arızası olabilir, bu durumda teknisyen müdahalesi gerekir.
TV ekranımda çizgiler var, tamiri mümkün mü?
Panel arızası olabilir. Panel değişimi mümkündür ancak ekonomiklik açısından değerlendirme yapmak gerekir. Ücretsiz keşif ile net fiyat verebiliriz.
Smart TV internet bağlantısı sorunu nasıl çözülür?
WiFi ayarları, router mesafesi veya yazılım güncellemesi ile çözülebilir. Teknik destek ile sorunu giderebiliriz.
LED TV backlight tamiri ne kadar sürer?
Yedek parça mevcudiyetine göre 1-3 gün arası sürer. Backlight LED şeritleri değişimi profesyonel işlemdir.
Ses Sistemleri
Hoparlörümden ses gelmiyor, neden olabilir?
Hoparlör bobini yanmış olabilir, amplifikatör arızası veya kablo problemi olabilir. Detaylı teşhis gerekir.
Ses sistemimde parazit var, nasıl giderilir?
Topraklama sorunu, kötü kablo bağlantısı veya elektronik kartlarda sorun olabilir. Uzman teşhis ile çözülebilir.
AV Receiver'ım HDMI sinyali almıyor?
HDMI portları veya ana board arızası olabilir. Port değişimi veya board tamiri ile çözülür.
Subwoofer ses seviyesi düşük, normal mi?
Subwoofer ayarları, oda akustiği veya amplifikatör gücü ile ilgili olabilir. Kalibrasyon yapılması gerekebilir.
Fiyat ve Ödeme
Keşif ücreti alıyor musunuz?
Hayır, ön keşif ve arıza teşhisi tamamen ücretsizdir. Sadece tamir onayladığınızda ücret alınır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Nakit, kredi kartı, banka kartı ve havale ile ödeme alıyoruz. Kurumsal müşteriler için fatura ile ödeme imkanı var.
Tamir edilemezse ücret alıyor musunuz?
Tamiri ekonomik olmayan durumlar için sadece keşif ücreti alınmaz. Şeffaf fiyatlandırma politikamız vardır.
Süreç ve Hizmet
Tamir süreci nasıl işliyor?
1) Ücretsiz keşif 2) Fiyat teklifi 3) Onay sonrası tamir 4) Test ve kalite kontrol 5) Test edilerek teslim
Tamir süresi ne kadar?
Arızanın türüne göre değişir. Basit arızalar aynı gün, karmaşık tamirler 2-5 gün sürebilir. Yedek parça bekleme süresi dahil edilir.
Tamir sonrası problem yaşarsam?
Tamir sonrası herhangi bir problem yaşarsanız bizimle iletişime geçin. Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir.
Müşteri destek hizmetiniz var mı?
Evet, müşteri hattımız mevcuttur. İş yerleri ve kritik cihazlar için aynı gün müdahale yapılır.
Sorunuza Cevap Bulamadınız mı?
Uzman ekibimizle doğrudan iletişime geçin, size yardımcı olalım
💡 Faydalı Bilgiler
Arıza Öncesi Kontrol Listesi
- • Elektrik bağlantılarını kontrol edin
- • Uzaktan kumanda pillerini değiştirin
- • Cihazı fişten çıkarıp 30 saniye bekleyin
- • Kablo bağlantılarını kontrol edin
Acil Durum Tavsiyeleri
- • Yanık kokusu varsa fişten çıkarın
- • Su teması olmuşsa elektriği kesin
- • Elektronik arızalarda kendiniz müdahale etmeyin
- • Uzman desteği için bize başvurun